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Preguntas frecuentes (FAQs)

¿Necesitas ayuda ?

No te preocupes, nosotros te ayudamos a encontrar lo que necesitas.

Tarifas y catálogos

Podrás encontrar las tarifas y/o catálogos de nuestros fabricantes en el apartado "Marcas" de nuestro Menú Principal.

Venta online

Si el producto no aparece en "Tienda online" ni tiene un botón de "Añadir al carrito" no está disponible para comprar de forma online. Solicita condiciones en "Presupuesto" o llámanos.

Fichas técnicas

Cada producto tiene disponible un botón azul de "Ficha técnica" debajo de la descripción del mismo con su información técnica.

Carrito

El Carrito de Compra está ubicado en la parte derecha del menú principal. También puedes pinchar en "Ir al carrito" tras añadir un producto. Revisa tu pedido y finaliza tu compra.

Las soluciones a vuestras preguntas frecuentes

En este apartado encontrarás un conjunto de preguntas y respuestas para resolver tus posible dudas.

En LAFUENTE disponemos de dos puntos de venta directa al público en la Comunidad de Madrid:

  • Centro: Ronda de Segovia, 26 – Madrid (28005).
  • Sur: C/Puerto de Somosierra, 15 – Leganés, Madrid (28919).

También disponemos de un almacén logístico en el centro de Madrid, dos en Humanes y otro en Toledo.

Nuestros dos almacenes de venta al público abren de lunes a viernes de 8:00h a 18:00h, de forma ininterrumpida.

Ofrecemos varias formas de contacto:

  • Por teléfono:
    • Centro: 91 366 31 02
    • Sur: 91 341 07 50
  • Por WhatsApp:
    • Centro: 619 280 939
    • Sur: 619 758 982
  • Por correo electrónico: lafuente@lafuentespain.com
  • Por el chat de nuestra web lafuentespain.com

Sí, vendemos a particulares. Solo habrá que tener en cuenta que algunos de nuestros productos exigen un pedido mínimo, por lo que recomendamos consultar condiciones con nuestros almacenes.

Nosotros no somos instaladores, solo distribuidores. Sin embargo, podemos facilitar a nuestros clientes el contacto de instaladores de confianza con los que llevamos años trabajando.

Sí, en nuestro almacén de Ronda de Segovia podemos cortar a medida tus placas de yeso laminado. Solo tienes que solicitar dicho servicio a nuestros compañeros.

Sí, disponemos de taller propio en nuestro almacén de Leganés en el que fabricamos los más exigentes trabajos de escayola. Consúltanos para solicitar tu propio diseño personalizado. También ofrecemos un amplio catálogo de piezas de escayola decorativa.

Lo más indicado es contactar con nuestros almacenes para tratar de averiguar cuál ha sido el problema y tratar de solucionarlo lo antes posible.

Si te registras en nuestra área de clientes, tendrás acceso a tus últimas facturas. También puedes contactar con nuestros almacenes solicitando de nuevo tu factura y te la enviaremos por correo.

¿Todavía tienes dudas?

Si no hemos podido resolver tus dudas, puedes contactarnos a través del chat online o contactando con nuestros almacenes. Estaremos encantados de atenderte.